区域差异性的背面
来源:21世纪商业评论  作者: 加入时间:2008-4-26 11:37:07
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  日本这个传统上爱吃鱼的国家开始爱吃牛肉了,而那些以前只吃猪肉的国家如今消耗鱼的数量也开始上升;西方国家与东方国家消耗大麦与大米的数量也出现此消彼长的现象;一种被称为“饼皮”的墨西哥传统食品,已经被美国Mission Foods食品公司销遍全球。《哈利?波特》可以在一百多个国家同一时间里发行;好莱坞大片备受全球追捧。

  这种在食物和文化消费品上全球趋同的形式,似乎并不鲜见,而且这种趋同越来越向不同的领域扩散。在消费行为理论中,一直强调不同国家、民族的文化会深刻影响人们的行为和态度,也包括影响人们的消费行为。因此,想扩张全球市场的公司管理人员们,长久以来一直注重根据不同国家客户的口味,量身打造适合他们的产品。不过,他们也越来越强烈地感觉到全球客户的共性。

  生产助听设备的瑞士Phonak Group公司知道,全世界的婴儿潮一代提到助听设备就会感到不安。不论是伦敦人、洛杉矶人还是利马人,只要是上了年纪的人,对与“变老”有关的产品大多都很抵触。但对公司来说有重大意义的事实是,全球数千万50岁以上的人已经丧失了部分听力。为了吸引这部分人,公司的管理人员们全力应对打消他们对“变老”的疑虑:Phonak新的Audeo助听器有15种颜色,看上去更像是时尚的耳机,而非老式的助听器,此外,它的市场定位是“个人交流助手”。这样一来,产品回避掉让人不快的叫法,向目标客户展示了一个可以轻松提高他们生活品质的高科技时尚产品,他们的接受就理所当然了。

  Phonak助听器的故事告诉我们,无论哪个国家的人,对一些共同的问题,他们很多时候都有相似的心理,只有解决他们共同的焦虑,公司才能顺利推出产品。

  伴随着全球产业的发展,跨国公司的全球活动势必将一种具有共性的价值观理念向全球市场传播,从而培育了一种共有的消费文化。“麦当劳”文化就是一个典型的例子。特别是随着新技术和新产品在不同国家和市场之间传播整合速度的加快,使得每种文化都处于从传统走向发展、从古老走向现代的社会变迁之中,不同国家、不同民族的文化模式中开始融入越来越多的、具有世界特征的文化元素,酿就了一种全球式的消费文化。

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