去年11月10日，家乐福(重庆)棉花街超市举办促销活动，排队购买低价菜油的上千名消费者因拥挤不堪，挤破超市玻璃大门，3名消费者受伤，市民陈兰萍伤得最重。到下午2时许，该超市被迫停业。门口的告示称“因内部设备故障无法正常营业，故暂停营业1-3天。”

　　去年11月，家乐福搞促销，市民抢购和油发生踩踏事故。昨天，在棉花街店受伤的顾客得到本报(重庆晚报)新闻律师团陈昊、何桐雨两位律师的法律援助。

　　购油挤成十级伤残

　　“当时这只手都麻了，两根骨头往上翘……”陈兰萍边说边不停地揉着左手腕和手颈。

　　陈兰萍，53岁，家住渝中区望龙门解放东路成德里5号。去年11月9日，家乐福搞促销，原价51.4元的菜籽油只卖39.9元，每人限购两桶。当天她排队买了两桶，次日早上她又去渝中区棉花街店排队。当时秩序很好，顾客队伍排到了万鞋服商场。快到8点钟时，人群突然开始拥挤，她被挤到玻璃门上，左手受伤。

　　事发后，家乐福代表把她送到医院，住院55天后出院。经西南司法鉴定中心鉴定，她的伤情为十级伤残。丈夫杨维弟称，妻子现在还未完全恢复，洗澡、穿衣都要人帮，不能用力。

　　51页日记记录维权

　　虽然事发已近半年，但杨维弟对妻子就医、维权过程如数家珍，“当时心想，肯定要经历一个漫长的过程，就写日记记了下来”。

　　日记从去年11月10日写到今年4月8日，总共51页，从陈兰萍就医治疗过程，到与家乐福协商谈判经过，都写得比较全面。比如今年4月1日，杨维弟和妻子去谈判那天，谈判时间、地点、怎么谈的，都写得很详细。他们还把“拿出相机打算拍照，对方不同意”等细节都写了进去。

　　杨维弟称，他们没打过官司，但懂点法律。他边说边翻出他拍的妻子受伤及治疗的照片。

　　拿着晚报决定起诉

　　杨维弟称，家乐福负担了医疗费，但双方在伤残和相关费用上无法达成一致。