新华人寿保险公司(下简称“新华人寿”)行政保障中心主任方方告诉本报记者，新华人寿四川分公司和重庆分公司已经在12日下午3时左右组成了“5·12紧急领导小组”，总公司也于之后成立了由总裁孙兵组成的“5·12紧急领导小组”。截止到晚上8点，记者致电时，总公司应急小组刚刚开完紧急会议。

　　方方介绍说，从目前的情况看，新华人寿四川分公司和重庆分公司还没有接到相关的报案。而在刚刚结束的会议上，总公司已经对客户资料进行了翻查，由于汶川县没有该公司的分支机构，因此没有直接客户，但该公司仍非常关心是否有边缘客户经过受灾地区。

　　就在3月21日，中国保监会为推进信息系统灾难恢复工作，发布《保险业信息系统灾难恢复管理指引》，保险机构应持续开展灾难恢复工作，以保障灾难恢复策略、灾难备份系统和灾难恢复预案的适用性。