慧择网人士表示,寿险、健康险等保险产品由于在投保时需要完成体检,目前在技术上还存在一定难题,因此网上销售的数量并不大。不过这一问题有望在近期得到解决,某保险销售网站负责人表示,该公司目前正着手从事相关程序的开发工作,并在今年下半年投入运行,这将解决相关技术难题,使健康险等产品的网上销售更加切实可行。
业内人士表示,网络销售将是未来保险销售发展的趋势。“平安保险公司等已开始建设网络平台,为网上销售作前期准备。”
投保索赔更便捷
业内人士表示,相比通过代理人购买保险的方式,网络购买具有许多优势。在原来的渠道下,消费者只能通过代理人了解其所代理的产品,而在网上购买,消费者可以同时参考多家公司的多款相关产品,在决定购买具体的产品面前,可以“货比三家”,查看哪款产品更加适合自己。
如果消费者想在优保网上购买健康保险,可以进入该网站的页面上的“健康险”一栏的表格里填入自己的出生年月和性别,并选择“咨询价格”,该网站将自动弹出中国人寿、泰康人寿、天安保险等多家保险公司的产品。这些产品的价格、保障范围及其详细条款,都将一一展现在消费者面前。
相比优保网,慧择网也可以提供相同的产品选择服务,而且该网站提供的产品更加丰富,种类更为齐全。
此外,完善的售后服务,也是网上销售者的优势之一。由于目前保险公司实行“宽进严出”的核保理赔政策,因此保险事故发生后投保人和受益人往往不能获得及时赔付。而且,代理人在各家保险公司之间的高流动率,出现了不少“孤儿保单”,使得投保人完成投保后,在续期缴费,尤其是索赔方面遭受了不少困难。慧择网人士表示,如果投保人在该网站上购买相关产品后发生赔偿案,届时该公司将全程协助会员完成报案、收集索赔所需相关证明资料和提出索赔要求,并监督保险公司理赔结案和协助催付赔款。另外,投保人也可以委托该公司代为处理索赔相关事宜,全权代为处理索赔服务,减少投保人和受益人在索赔过程中不必要的麻烦。