目前，95519为客户提供了365天24小时电话咨询、查询、保全、预约投保及收费、建议、挂失、报案、投诉等一系列电话服务，同时开通了电话呼出、电子商务和手机短信增值服务。根据客户需求和市场需要，新增加了电话保单服务，客户可以通过拨打95519直接办理通讯地址、电话、手机号码的变更以及保单口头挂失等保单服务。
我们去年在省内的德阳市试点医疗保险实时赔付，这也是国内寿险业的首创。“我们实现了病人一住院我们的业务代表就跟进，出院时就能领到相关的赔偿。今年还会将试点城市逐步扩大。”四川公司将以诚实守信和优良服务，塑造公司名片，进一步做强、做大、做优国寿事业，为“坚持科学发展，构建和谐四川”作出四川国寿人新的更大的贡献。
