阳光保险集团董事长兼总裁张维功诠释企业社会责任、企业文化精神

　　企业社会责任

　　“企业存在的价值取决于对社会的贡献”，张维功认为，“如果一个企业没有对社会贡献应有的价值，企业就失去了它存在的意义。阳光保险从成立之初，一直遵循这样一个原则，企业就是一个社会的企业公民，应该尽到自己的努力，它的组成部分是通过几个方面实现的，一个是企业最核心的部分，要对员工负责，要对股东负责，要对客户负责，要对社会负责。”

　　据介绍，阳光成立两年多的时间，已经解决就业达到1.5万人，预计今年会增加就业还会达到1万人，上缴税收达到4个多亿，实现了0.96亿的利润。这些经济数字直接反映对企业的直接贡献。作为阳光本身来讲，一个是通过保险直接的作用，对社会产生极的作用，包括特别是保险职能的发挥，像积极的赔款、计付，解决保户的实际困难和问题。

　　张维功认为，关爱的落脚点，重点是两个方面，一个是客户，一个是员工。公司对客户也做了很多关爱方面的创新，比如说在服务方面，阳光坚持“三个一”工程，所有的理赔勘察员在勘察现场的时候，坚持“一瓶水、一张报纸、一个棉衣”，什么意思呢？客户遇到事故以后，可能由于长时间在事发现场没有水喝，业务员要带矿泉水去，给一些客户提供方便；在处理事故的时候，希望客户得到比较好的安抚，比如拿杂志、报纸给大家看；在冬天的时候，可能没有穿很多的衣服，要带很多的棉衣，让客户更加温暖。

　　 文化先行

　　“我们始终认为，企业最大的财富是员工，企业最深的底蕴是文化，我觉得‘阳光文化’已经成为阳光发展的一个重要的法宝。我们在成立之初、开业之前，我们就拿出了近三个月的时间专题研究‘阳光文化’应该是什么，这在中国所有的企业界也是很独特的。”张维功对企业文化的重视可见一斑。

　　“在开业之前就搞清楚了，我们将来的文化定位是什么?文化应该如何为我们企业的发展起到一种重要的支撑作用，在创建初期，我们已经比较清楚。近三年的时间，感觉到阳光文化对支持我们今天有一个良好的发展基础，特别是对未来有一个很好的发展平台，起到了根本性的作用。”