办公室是机关运转的中枢，担负着沟通上下、联系左右、协调内外的重要职责。办公室职能是否履行到位，作用能否充分发挥，直接关系到机关整体行政效能。近年来，福建保监局在发挥办公室作用，提高机关行政效能方面做了一些积极探索，取得了积极成效。2006年以高分通过福建省“一级档案室”评审，2007年被授予“中国保监会系统青年文明号”。

　　一、领导高度重视、工作思路清晰是前提

　　(一)明确角色定位。办公室工作庞杂、琐碎，如何理清头绪，抓住重点，明确角色定位是关键。为此，局党委对办公室提出了“参与政务、管理事务、做好服务、落实任务”的十六字要求。参与政务，就是要当好参谋助手，紧紧围绕党委的中心工作，全方位、多角度为领导决策提供意见建议。管理事务，就是要当好管家，合理规划好财务开支，统筹安排好办文办会、后勤保障等各项事务。做好服务，就是要当好勤务兵，围绕“为监管服务、为发展服务”的目标，通过妥善的综合协调、高效的行政许可、周到的待客接访、广泛的保险宣传，为领导、机关各部门、保险机构以及广大被保险人服务。落实任务，就是要当好督查员，通过分解任务、跟踪检查、定期督办等方式，将领导的决策、部署、指示贯彻下去，做到件件有落实，事事有回音。

　　(二)提供强有力支持。从党委分工看，保监局办公室长期由“一把手”亲自分管，班子力量充实后，又增加了领导协助分管办公室工作，领导力度进一步加大。从人员配置看，办公室不仅拥有金融、保险、法律、中文、财务、统计等各类专业人才，而且科级以上干部配备也是部门中最多的。从硬件支持看，办公室提出的关于加强基础管理、改善后勤服务等方面的需求，只要方案可行、财力许可，党委均予以支持。如为加强档案工作，党委在研究办公场所装修方案时，规划了110平方米的综合档案室用房，并安装了密集架，配置了扫描仪、电动缝纫机、除湿机、防潮箱等专业设备，为档案管理的规范化创造了条件。