核心提示:首届天津金融文化节暨2008天津国际理财博览会将于2008年5月23日在滨海国际会展中心隆重召开。
每个人都需要保险,但根据个人情况不同,应选择的保障也各有偏重。保险公司的产品通常都有其特定指向,业内有句俗话“没有不好的保险,只有不适合你的保险。”而保险代理人作为保险公司与个人的桥梁,良莠不齐的问题客观存在。投保人一不小心就可能误入“陷阱”。
陷阱特点:后续服务态度冷淡,理赔无保障
保险代理李某被告上了法庭,起因是投保客户无意间发现保单并非保险公司开具,而是由李某私下伪造。据公安部门调查,李某从2005年开始收取保费,自己负责理赔。期间共收取8家公司的273万余元保费。
出于利益导向和个人素质不足等原因,保险代理人损害客户利益的事例屡见不鲜。比如:交保费时经常拜访,理赔时不见踪影;保险收益说的天花乱坠,与客户切身相关的地方却避而不谈;不顾客户实际情况,推销高佣金的储蓄型或投资型险种;以境内外保险公司名义利用假保单私募保费。关于如何选择保险代理人,平安保险精诚理财部经理于彤给我们找出八大标准:
1、 品行
诚实守信是保险代理人所应具备的最起码品德操守。买保险不同于购买电脑、电视等实物产品,它有着几年、十几年的产品周期。根据调查显示,很多保险的投诉与纠纷、问题环节大都是由于中间代理人不诚信、夸大产品利益、误导客户所造成的。
2、 专业知识
无法想象面对一个连自己产品都讲不清楚的保险代理人是什么样的购买体验。而实际上,讲不清楚自己产品利益的代理人大有人在,所以能够把产品利益及相关条理解释清楚的代理人肯定受欢迎。训练有素的代理人能够言简意赅的摆实事、讲道理,把相关产品的利益、规则展示在客户面前,依照客户的家庭、收入、年龄、理财偏好等给出,一系列的评估与设计,最后交出完美的投保建议,这些是没有专业知识的代理人所力不能及的。