大瘦：是啊。就说常见的意外吧，“扭伤”和“挫伤”仅一字之差就得不到理赔。

　　小胖：还有这事？

　　大瘦：我们邻居的小孩静静习惯边骑车边听MP3，有一天为了闪躲疾行而过的机动车，不小心跌倒扭伤了脚踝。她向保险公司申请“意外医疗险”的保险金给付时，就被拒了。

　　小胖：为啥呢？

　　大瘦：她这次事故，被医生写成“扭伤 ”而非“挫扭伤”或“挫伤”。以静静的情况来看，应该可以获得理赔。但有些保险公司的理赔会比较严格，在这些保险公司的认定中，可以将静静的这次扭伤说明为“属于自力所造成的”，而非外力，例如走路扭到或是闪到腰，可以被推定为并不符合意外险“外来”的理赔条件。

　　小胖：看来碰到类似状况时，如果真的是外力所造成，都要留心一下，诊断说明书上最好能有“挫扭伤”的字眼，或者让医生写明是“因为躲避汽车、他人的碰撞而扭伤”等详细词语，就更容易符合意外医疗险的理赔条件。

　　大瘦：对啊，还有更离谱的呢。前阵子，小吴做了胆囊切除手术，由于现在医学发达，因此只要做内窥镜清除处理，并不需要真的开刀。不过，保险公司却不愿理赔手术津贴，原因便是小吴“并未实际开刀手术治疗”。

　　小胖：难道不流血就不叫手术了吗？保险公司也真是会抠字眼。

　　大瘦：是啊，不过我们投保人也有办法对付他们的这种死板，例如将“内窥镜切除胆囊”，详细描述成“以内窥镜处理手术做胆囊切除”，只要在诊断说明书上写有“手术”字眼，保险公司便不容易跟你“咬文嚼字”。

　　小胖：聪明！看来买了保险还得学会跟保险公司抠字眼才能使理赔不难啊！