出门旅游时，被导游强行拉入商场，购物时间比游玩时间长；导游没有基本工资，只能靠“灰色收入”吃饭；放下锄头的农民，不知道如何搞农家乐……昨天上午，省旅游局主办的“加快推进旅游经济强省建设民主恳谈会”在杭州的星都宾馆举行。经过近4个小时的对话，导游、游客、经营者，将旅游中的潜规则和疑惑一一亮相，省旅游局各级领导与来自四面八方的各界代表面对面互动交流，讨论我省旅游业存在的问题和整改的建议。

　　游客：旅游遭遇强迫购物

　　游客代表周子荣一说起自己去年的“欧洲八日游”就打开了话匣子。

　　“旅游的第一天是荷兰的阿姆斯特丹，我们都期待能去郁金香花园看看，没想到导游直接把我们拉到了钻石加工厂，一进去就是4个小时，难道我们跑那么远就是为了看钻石啊？下午2点我们才到了花园，导游告诉我们只能待一个半小时，这么漂亮的花园，这么好看的郁金香我们真是看一天都看不过来，而一个半小时我们连花园都走不完。第二天我们到了水城威尼斯，下午安排了4个小时游览后，导游又把我们拉到水晶制品作坊参观了一个半小时。”

　　周子荣气愤地说：“我们买东西的时候，这些导游从来不催，在商场呆多长时间都没有问题，但真正去玩景点游玩时，导游就限制好时间，拼命地催我们赶紧出来。”

　　“导游逼迫我们买东西早不是新鲜事了，可没想到，旅行社还想尽办法在我们游客头上捞一笔。”周子荣提起了一件到现在还没解决的纠纷：今年暑假，去河南旅游时，因为买不到杭州到郑州的车票，旅行社就帮他们买了宁波到郑州的车票，这么一来，每人就得多交几十元。在郑州包车游玩时，导游告诉他们包一辆车一共是3000元，人多还有优惠，他们一行共13人，结账时，导游却告诉他们每个人要交300元，这样算来，一辆车就是3900元了。

　　“其实多交几十元不算什么，可关键是这旅游的费用模糊不清，令人气愤了，这次的费用直到现在还没算清楚，明明是花钱去散心，结果反倒成了闹心。”周子荣说。